Responsable del tratamiento
- Titular: Carlos Fernando Serrano Fernández-Rojas (Reserva 72)
- NIF: 71168252L
- Domicilio: Cañada Real de Soria 2, portal 1, 4.º B, 47193 Valladolid
- Correo: elmarketinghechoamano@gmail.com
Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos: nombre, apellidos, dirección, correo y teléfono, para gestionar tu compra, enviarte el pedido y atender devoluciones o incidencias. Base legal: la ejecución del contrato de compra.
- Facturación: los datos del pedido, para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Consultas: los datos que nos des al escribirnos, para responderte. Base legal: tu consentimiento.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
A quién se comunican tus datos
- Stripe, para procesar el pago. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos.
- Proveedores y empresas de transporte que preparan y entregan tu pedido. Reciben solo tu nombre, dirección de entrega y, si hace falta, teléfono. Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en China), por lo que tus datos de envío pueden transferirse fuera de la UE con la única finalidad de entregarte el pedido.
- Nuestro proveedor de alojamiento web, que guarda la web y su base de datos.
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija (por ejemplo, Hacienda).
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de los pedidos se guardan durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años). Las consultas se guardan mientras dure la conversación y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a elmarketinghechoamano@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
